برای پیگیری سفارشات خود لازم است به سامانه پست ایران مراجعه کرده و کد ارسالی خود را در فیلد مربوطه وارد کنید.

سفارشات طی 48الی72ساعت کاری آماده ارسال و به اداره پست کشور تحویل داده میشود و بسته های ارسالی بوسیله پست پیشتاز طی 2الی 4روز کاری به شما تحویل داده میشود.

چنانچه از روز ثبت سفارش به مدت12 روز بسته خود را دریافت نکردید با پشتیبانی 09154958570 تماس حاصل کنید.

سوالات رایج

ممکن است سوال شما را قبلا از ما پرسیده باشند:

هزینه ارسال چقدر می باشد؟

هزینه ارسال محصول به سراسر کشور کاملا رایگان می باشد.

آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بله در صورت عدم سایز و ایراد داشتن کالا از سمت مجموعه گوزن به هنگام ارسال کالا ، تا 48 ساعت مرجوعی کالا امکان پذیر می باشد.

سفارشات چند روزه بدست مشتریان میرسد؟

این کاملا بستگی به زمان سفارش و منطقه تحویل کالا دارد اما معمولا 2 الی 4 روز کاری و توسط پست پیشتاز انجام میشود.

آیا عکسهای گرفته شده با کیفیت کالای ارسال شده مطابقت دارد؟

صد در صد، همه عکسهای گرفته شده ، دقیقا با کیفیت کالای ارسال شده مطابقت دارد و در صورت عدم مطابقت میتوانید کالا را مرجوع کنید.

آیا کیفیت همه کفشهای موجود در مجموعه گوزن کفش خارجی است؟

در یک جمع بندی کلی:

به دو دسته کلی ایرانی درجه یک(کل مواد کفش وارداتی و ایران کار مونتاژ را انجام داده است)

خارجی درجه یک(مونتاژ شده در خارج از کشور و وارداتی) می باشد که در قسمت توضیحات مربوط به هر کفش به آن اشاره شده است.